Levante UD lanza Identity donde el abonado es el centro de la nueva experiencia digital granota

El Levante UD presenta Levante UD Identity, un sistema de identificación digital de vanguardia creado para situar a cada persona abonada en el centro de todas las gestiones del club. Esta herramienta permitirá ofrecer una atención más personalizada, ágil y coherente en cada interacción, y representa un paso decisivo hacia un modelo de relación más moderno y orientado a la experiencia individual del levantinista.

Un cambio de concepto: de gestionar abonos a gestionar personas

Con esta nueva plataforma, el club evoluciona en su modelo de relación: la unidad de referencia deja de ser el abono y pasa a ser la persona. A través de un ID único, estable y permanente, cada aficionado mantendrá su identidad independientemente del tipo de carné que tenga o de los cambios de categoría o modalidad que puedan producirse cada temporada.

Este ID único permitirá al club entender mejor las necesidades de cada levantinista, personalizar las comunicaciones y mejorar los servicios ofrecidos en todas las áreas: desde la Tenda Granota y la Fundación hasta las experiencias en el Ciutat de València y el Club de Empresas. Es, en definitiva, una evolución necesaria para responder a la realidad de un Levante UD que es hoy un punto de encuentro para múltiples iniciativas sociales, empresariales y deportivas.

El correo electrónico: tu vínculo directo con el club

Para que este nuevo modelo sea efectivo, la migración técnica es imprescindible. En este proceso, el correo electrónico se convierte en la pieza fundamental: es la vía de contacto directa y segura entre tú y el club. Por ello, es necesario que todas las personas abonadas confirmen y validen su mail en el Portal del Abonado antes del inicio del sistema.

Levante UD Identity es un desarrollo propio del departamento de IT del club, diseñado para garantizar la máxima protección de datos y permitir, en un futuro cercano, el acceso centralizado a contenidos exclusivos, promociones personalizadas y una identificación más rápida en el estadio.

Actualización del Portal del Abonado: Unificación y mejoras

La implementación de Identity trae consigo una renovación total del Portal del Abonado. A partir del lunes 23 de febrero, los aficionados disfrutarán de un entorno digital optimizado con mejoras operativas clave:

1. Unificación total: Los abonados de las secciones masculina y femenina gestionarán sus carnés desde un entorno único e integrado.

2. Gestión múltiple: Se permitirá vincular y administrar diversos abonos y carnés de simpatizante (familiares, amigos, etc.) desde una única cuenta principal.

3. Cuenta única progresiva: El sistema Identity funcionará como una llave maestra que, progresivamente, permitirá acceder con las mismas credenciales a la tienda online o a la venta de entradas.

Procedimiento de acceso y migración acompañada

El club ofrecerá soporte y pasos claros para que esta transición sea sencilla para todos. La apertura del nuevo portal será el lunes 23 a las 09:00h y el proceso será el siguiente:

• Acceso inicial: Se efectuará con el método habitual (Número de Abono y DNI).

• Proceso de migración: *Si tienes un correo verificado, recibirás instrucciones automáticas para crear tu cuenta Identity.

  • Si no tienes correo verificado, el sistema te guiará para completarlo como paso previo obligatorio. Tu mail es la clave de tu nueva identidad digital.

• Acceso definitivo: Una vez registrado en Identity, el acceso por DNI quedará inhabilitado y el inicio de sesión se realizará de forma exclusiva y segura mediante correo y contraseña.

Ventana de mantenimiento y parada técnica

Para garantizar una migración de datos segura, los portales actuales permanecerán inoperativos desde el sábado 21 a las 15:00h (tras el encuentro del equipo femenino). El servicio se reanudará el lunes 23 a las 09:00h.

El Levante UD agradece la colaboración de todos sus abonados en este proceso esencial. Actualizar tu perfil y confirmar tu mail no es solo un trámite técnico; es el paso necesario para que podamos ofrecerte una atención a tu medida.