Levante UD llança Identity on l'abonat és el centre de la nova experiència digital granota

El Levante UD presenta Levante UD Identity, un sistema d'identificació digital de vanguarda creat per situar a cada persona abonada en el centre de totes les gestions del club. Aquesta eina permetrà oferir una atenció més personalitzada, àgil i coherent en cada interacció, i representa un pas decisiu cap a un model de relació més modern i orientat a l'experiència individual del llevantinista.

Un canvi de concepte: de gestionar abonaments a gestionar persones

Amb aquesta nova plataforma, el club evoluciona en el seu model de relació: la unitat de referència deixa de ser l'abonament i passa a ser la persona. A través d'un ID únic, estable i permanent, cada aficionat mantindrà la seua identitat independentment del tipus de carnet que tinga o dels canvis de categoria o modalitat que puguen produir-se cada temporada.

Aquest ID únic permetrà al club entendre millor les necessitats de cada llevantinista, personalitzar les comunicacions i millorar els serveis oferits en totes les àrees: des de la Tenda Granota i la Fundació fins a les experiències al Ciutat de València i el Club d'Empreses. És, en definitiva, una evolució necessària per respondre a la realitat d'un Levante UD que és hui un punt de trobada per a múltiples iniciatives socials, empresarials i esportives.

El correu electrònic: el teu vincle directe amb el club

Perquè aquest nou model siga efectiu, la migració tècnica és imprescindible. En aquest procés, el correu electrònic es converteix en la peça fonamental: és la via de contacte directa i segura entre tu i el club. Per això, és necessari que totes les persones abonades confirmen i validen el seu mail al Portal de l'Abonat abans de l'inici del sistema.

Levante UD Identity és un desenvolupament propi del departament d'IT del club, dissenyat per garantir la màxima protecció de dades i permetre, en un futur pròxim, l'accés centralitzat a continguts exclusius, promocions personalitzades i una identificació més ràpida a l'estadi.

Actualització del Portal de l'Abonat: Unificació i millores

La implementació d'Identity comporta una renovació total del Portal de l'Abonat. A partir del dilluns 23 de febrer, els aficionats gaudiran d'un entorn digital optimitzat amb millores operatives clau:

1. Unificació total: Els abonats de les seccions masculina i femenina gestionaran els seus carnets des d'un entorn únic i integrat.

2. Gestió múltiple: Es permetrà vincular i administrar diversos abonaments i carnets de simpatitzant (familiars, amics, etc.) des d'un únic compte principal.

3. Compte únic progressiu: El sistema Identity funcionarà com una clau mestra que, progressivament, permetrà accedir amb les mateixes credencials a la botiga en línia o a la venda d'entrades.

Procediment d'accés i migració acompanyada

El club oferirà suport i passos clars perquè aquesta transició siga senzilla per a tots. L'obertura del nou portal serà el dilluns 23 a les 09:00h i el procés serà el següent:

• Accés inicial: Es farà amb el mètode habitual (Número d'Abonament i DNI).

• Procés de migració: *Si tens un correu verificat, rebràs instruccions automàtiques per a crear el teu compte Identity.

  • Si no tens correu verificat, el sistema et guiarà per a completar-lo com a pas previ obligatori. El teu correu és la clau de la teua nova identitat digital.

• Accés definitiu: Una vegada registrat en Identity, l'accés per DNI quedarà inhabilitat i l'inici de sessió es realitzarà de manera exclusiva i segura mitjançant correu i contrasenya.

Finestra de manteniment i parada tècnica

Per a garantir una migració de dades segura, els portals actuals romandran inoperatius des del dissabte 21 a les 15:00h (després de l'encontre de l'equip femení). El servei es reprendrà el dilluns 23 a les 09:00h.

El Levante UD agraeix la col·laboració de tots els seus abonats en aquest procés essencial. Actualitzar el teu perfil i confirmar el teu correu no és només un tràmit tècnic; és el pas necessari perquè puguem oferir-te una atenció a la teua mida.