Política de Privacidad - APP

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Los datos personales que facilites para acceder y, en su caso, registrarte en la aplicación móvil (en adelante, “APP”) serán tratados por LEVANTE UNIÓN DEPORTIVA S.A.D. (en adelante, el “Club” o “Levante UD”) como Responsable del Tratamiento de tus datos.

¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos personales?

Tus datos personales serán tratados por LEVANTE UNIÓN DEPORTIVA S.A.D., con NIF: A-46064242 y domicilio en Calle San Vicente de Paúl 44.

Puede contactar con el Delegado de Protección de Datos o el responsable de protección de datos del Levante UD en el correo electrónico dpd@levanteud.es en caso de que le surja alguna duda respecto al contenido de esta política de privacidad.

¿De dónde obtenemos tus datos personales?

El Club tratará los datos que proporciones a través del formulario de registro (correo electrónico) y otros datos inferidos como consecuencia del uso y actividad que desarrolles en la APP, identificadores para poder prestar los servicios que se ofrecen a través de la APP, sistema operativo, modelo de dispositivo y telemetría, por ejemplo, también quedará registrado cuando hagas clic en un contenido determinado o el tiempo que permanezcas en el activo) o tus interacciones con las comunicaciones que te enviemos vía notificación push, in-app o mail, en su caso (por ejemplo, hacer clic en el contenido de una comunicación).

Importación de datos de LALIGA

Te informamos de que, en caso de que seas usuario de LALIGA, podrás utilizar tu cuenta para registrarte:

Datos compartidos a través de LALIGA:

Dirección de correo electrónico (Obligatorio para registrarte)
Nombre (Opcional)
Apellidos (Opcional)
Número de teléfono (Opcional)
Cumpleaños (Opcional)
Género (Opcional)
Ciudad (Opcional)
Estado (Opcional)
País (Opcional)

¿Con qué finalidad tratamos tus datos personales?

Finalidades principales:

Registro y acceso a la APP: Te informamos de que los datos personales que facilites en el registro serán tratados por el Club a los efectos de facilitar tu registro y acceso a la APP. En particular el Club utilizará el dato de tu dirección de correo electrónico y el identificador de usuario para cumplir con esta finalidad.

En este sentido, te informamos que el Club, con la finalidad de verificar la validez del correo electrónico facilitado para registrarte en la APP, el Club utilizan los servicios de un tercero proveedor (RP Solutions, Inc.) que implica la transferencia internacional a los Estados Unidos, país que garantiza un nivel equivalente de protección al de la Unión Europea para los datos personales transferidos desde Europa a terceros proveedores de Estados Unidos que se encuentren adheridos al Data Privacy Framework, entre los que se encuentra dicho proveedor.

La base legal para la finalidad mencionada anteriormente es que el tratamiento es necesario para la ejecución de los servicios solicitados regulados a través de los términos legales de la plataforma en virtud de lo establecido en el art. 6.1 b) del Reglamento General de Protección de Datos. Los datos necesarios para cumplir con esta finalidad es tu correo electrónico. Si no proporcionas este dato, no podemos darte acceso a la APP.

Notificaciones push sobre los servicios de la APP: Podrás recibir notificaciones push relativas a los servicios de la APP mediante el sistema de notificaciones habitual de tu Smartphone o Tablet (por ejemplo, sobre el inicio de partidos, resultados, goles, tarjetas o cualquier otro acontecimiento ocurrido en el partido, etc.). Podrás oponerte al envío de dichas comunicaciones, en cualquier momento, a través del “centro de notificaciones” de la APP o mediante los ajustes de tu propio Smartphone o Tablet. Estas notificaciones podrán mostrarse en tu dispositivo cuando estés fuera o dentro de la aplicación móvil y utilizaremos tu ID de usuario para enviarte la notificación.

La base jurídica para la finalidad anteriormente mencionada es que el tratamiento es necesario para la satisfacción del interés legítimo del Club en virtud de lo establecido en el art. 6.1 f) del Reglamento General de Protección de Datos, consistente en conseguir un mayor uso de la APP a través de las notificaciones sobre el contenido de la APP o sobre una nueva funcionalidad. Antes de ello, os informamos de que el Club ha llevado a cabo un análisis de proporcionalidad entre su interés legítimo y los derechos y libertades de sus usuarios. Puedes solicitar las conclusiones de este análisis a través de dpd@levanteud.es.

Tienes derecho a oponerte a la finalidad mencionada en cualquier momento conforme al procedimiento descrito en el apartado “¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas tus datos personales?”.

El Club también tratará, en su caso, tus datos personales, de conformidad con el art. 6.1 b) del Reglamento General de Protección de Datos, con base a la ejecución de las condiciones del sorteo asociado a las votaciones o, en su caso, a las condiciones y términos que rigen la relación de abonado al Club, para las siguientes finalidades:

Participación en sorteos dentro de la APP/votaciones de mejor jugador. – La participación en la votación será libre y voluntaria. El votante deberá tener mínimo 14 años de edad cumplidos. Se precisarán los mínimos datos identificativos para poder votar.
Prestación del servicio de abonado. – A través de la APP el abonado podrá consultar información relativa al abono (localidad, asiento, renovación, incidencias, asistencia, etc.
Finalidades adicionales:
Comunicaciones comerciales Club: Para que el Club pueda enviarte comunicaciones comerciales a través del correo electrónico, notificaciones push o SMS u otros canales de mensajes instantáneos sobre sus actividades (las competiciones que organiza, campañas, public viewings, shows o eventos en directo), productos, servicios, concursos, ofertas, sorteos y/o promociones propias del Club, (en adelante, “productos y servicios del Club”).

Asimismo, te informamos que, para enviarte las comunicaciones comerciales a través de correo electrónico o SMS y las notificaciones push comerciales, el Club utiliza un servicio de un tercero proveedor (salesforce.com EMEA Limited) que implica la transferencia internacional de la dirección de correo electrónico que nos hayas facilitado a los Estados Unidos, país que garantiza un nivel equivalente de protección al de la Unión Europea para los datos personales transferidos desde Europa a terceros proveedores de Estados Unidos que se encuentren adheridos al Data Privacy Framework, entre los que se encuentra dicho proveedor.  

La base legal para el tratamiento de tus datos para la finalidad anteriormente mencionada es el consentimiento que nos has otorgado para el tratamiento de tus datos para las finalidades específicas seleccionadas en virtud de lo establecido en el art. 6.1 a) del Reglamento General de Protección de Datos. Tus datos personales serán mantenidos para esta finalidad hasta que no revoques el consentimiento otorgado.

Tienes derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento conforme al procedimiento descrito en el apartado “¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas tus datos personales?”, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento de forma previa a su retirada.

Elaboración de segmentaciones sencillas del Club: Para que el Club pueda enviarte comunicaciones comerciales segmentadas a través de correo electrónico, SMS u otros canales de mensajes instantáneos, sobre los productos y servicios del Club. Estas comunicaciones se harán en función de la información que nos hayas proporcionado (por ejemplo, te enviaremos comunicaciones sobre productos que pueden interesarte en función de tu edad o tu provincia de residencia).

La información utilizada para la elaboración de segmentos será únicamente aquella declarada por el interesado en el registro (en este caso, género, país, ciudad, edad y equipo o deporte favorito), con un escaso nivel de detalle sobre el perfil del usuario sin que se utilice información inferida del interesado o procedente de terceras fuentes, siendo, en cualquier caso, segmentaciones poco exhaustivas. De esta manera, se podrán enviar las comunicaciones comerciales en función de los segmentos sencillos creados con la información anteriormente referida evitando enviar contenidos que no tengan ninguna relación contigo.

La base legal para la finalidad anteriormente mencionada es que el tratamiento es necesario para la satisfacción del interés legítimo del Club en virtud de lo establecido en el art. 6.1 f) del Reglamento General de Protección de Datos, consistente en aprovechar de manera eficaz los datos personales que ha facilitado el usuario para lograr un mayor interés y retorno de las comunicaciones enviadas. Antes de ello, os informamos de que el Club ha llevado a cabo un análisis de proporcionalidad entre su interés legítimo y los derechos y libertades de sus usuarios, cuyas conclusiones puedes solicitar a través de dpd@levanteud.es

En ningún caso, la elaboración de segmentos sencillos realizada por el Club producirá efectos jurídicos o te afectará significativamente de modo similar. 

Elaboración de perfiles exhaustivos del Club: Si nos das tu permiso, el Club elaborará un perfil exhaustivo de ti para que pueda ofrecerte experiencias, información y productos personalizados a través del envío de comunicaciones comerciales personalizadas mediante correo electrónico, SMS, u otros canales de mensajería instantánea, enviarte notificaciones push o in-app personalizadas (siempre que hayas otorgado el consentimiento para la finalidad “Comunicaciones comerciales Club”) o mostrarte banners con publicidad personalizada en webs, aplicaciones o redes sociales sobre los productos y servicios del Club.

De este modo, la información mencionada anteriormente estará dirigida a los segmentos (agrupaciones de usuarios que se realizan en función de la información que se obtenga de ellos o del uso que realices de la APP o de otros activos del Club) que podemos elaborar en base a las siguientes fuentes de datos:

El social login (en este caso, nombre y apellidos, teléfono, cumpleaños, género, ciudad y provincia en la que residas);
Las interacciones con las comunicaciones o notificaciones que recibas (por ejemplo, hacer clic en el contenido de una comunicación);
Datos inferidos como consecuencia del uso y actividad en la APP (ID de dispositivo, ID de usuario registrado, modelo de dispositivo, sistema operativo y telemetría, por ejemplo, hacer clic en un contenido determinado o el tiempo que permanezcas en el activo).

Además, el Club generará dichos segmentos teniendo en cuenta las siguientes técnicas de perfilado:

Medición del rendimiento individual de las campañas: el Club utilizará la información relativa a las tasas de apertura, tasas de clics media, rebotes de mails o las tasas de cancelación de las suscripciones para medir el rendimiento de la campaña a nivel individual, y como consecuencia, realizar segmentaciones en función de la información inferida sobre ti y el resto de información declarada, con la finalidad de impactarte de nuevo con determinadas campañas que te sean más afines o incluirte solo en aquellas en las que hayas mostrado más interés (por ejemplo, si eres un usuario muy activo en determinadas comunicaciones podremos enviarte comunicaciones del mismo tipo con más frecuencia).
Optimización de campañas: te excluiremos de aquellas campañas publicitarias sobre sorteos en los que hayas participado, sobre aplicaciones en las que te hayas registrado o descargado, sobre productos que hayas comprado o sobre servicios que hayas adquirido previamente (por ejemplo, evitaremos ofrecerte una app del Club si sabemos que la has descargado previamente). Para ello cruzaremos tu información con la obtenida en otros activos del Club de los que seas usuario.
Usuarios afines a tus gustos y preferencias: gracias al perfil que realice el Club sobre ti, podemos enviarte contenido personalizado teniendo en cuenta otros perfiles parecidos al tuyo (por ejemplo, si identificamos que a otros usuarios similares a ti les gustan los eSports te mostraremos publicidad relacionada con los eSports).
Valoración de usuarios: el Club obtendrá una variable desconocida a partir de variables conocidas proporcionadas o inferidas de ti para que pueda llevar a cabo un análisis de sus usuarios con el objetivo de identificar aquellos con más propensión a utilizar o contratar productos del Club, y en su caso, ofrecerte los productos y servicios del Club.
Retargeting: en el caso de que hayas interactuado con el Club sin haberte registrado o sin haber usado o descargado el activo del Club correspondiente, el Club podrá utilizar los datos identificativos de tu dispositivo y/o tu correo electrónico para impactarte con publicidad en otros entornos ajenos al Club con el objeto de conseguir la interacción deseada por esta.

La base legal para el tratamiento de tus datos para las finalidades anteriormente mencionadas es el consentimiento que nos has otorgado para el tratamiento de tus datos para las finalidades específicas seleccionadas en virtud de lo establecido en el art. 6.1 a) del Reglamento General de Protección de Datos. Tus datos personales serán mantenidos para estas finalidades hasta que no revoques el consentimiento otorgado.

En ningún caso, la elaboración de perfiles realizada por el Club producirá efectos jurídicos o te afectará significativamente de modo similar. 

¿Por cuánto tiempo conservaremos tus datos personales?

Los datos personales que tratamos se conservarán mientras que persistan las finalidades que motivaron su recogida y/o no revoques los consentimientos que hubieras otorgado, o no ejerzas tus derechos de supresión, oposición o limitación del tratamiento.

En este sentido, el Levante UD mantendrá tus datos personales debidamente bloqueados por el siguiente periodo de conservación con el único fin de atender las responsabilidades de cualquier índole que pudieran surgir:

Registro en la APP: los datos facilitados para el registro en la APP se conservarán mientras que no solicites la supresión de tus datos, persista esta finalidad y, una vez finalizada la misma, durante el plazo de prescripción de las acciones legales que se puedan derivar de la misma.
Notificaciones push sobre los servicios de la APP: los datos facilitados para las notificaciones push sobre los servicios de la APP se conservarán mientras que no solicites la supresión de tus datos, persista esta finalidad, no te opongas al envío de las mismas y, una vez cumplida esta finalidad, durante el plazo de prescripción de las acciones legales que se puedan derivar de la misma.
Comunicaciones comerciales del Club: los datos facilitados para las comunicaciones comerciales realizadas por el Levante UD se conservarán mientras que no solicites la supresión de tus datos, persista esta finalidad, no revoques el consentimiento otorgado o limites el tratamiento y, una vez cumplida esta finalidad, durante el plazo de prescripción de las acciones legales que se puedan derivar de la misma.
Elaboración de segmentaciones sencillas del Club: los datos facilitados para la elaboración de perfiles sencillos se conservarán mientras que no solicites la supresión de tus datos, persista esta finalidad, no te opongas al tratamiento y, una vez cumplida esta finalidad, durante el plazo de prescripción de las acciones legales que se puedan derivar de la misma.
Elaboración de perfiles exhaustivos del Club: los datos facilitados para la elaboración de perfiles exhaustivos se conservarán mientras que no solicites la supresión de tus datos, persista esta finalidad, no revoques el consentimiento otorgado o limites el tratamiento y, una vez cumplida esta finalidad, durante el plazo de prescripción de las acciones legales que se puedan derivar de la misma.

Dichos datos personales serán suprimidos cuando prescriban los plazos indicados.

¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos personales?

Tus datos personales podrán ser comunicados a otras personas o empresas para ser utilizados para sus propios fines siempre que nos des tu consentimiento al marcar la casilla habilitada o con motivo del servicio que solicites. En este sentido, te informamos que tus datos personales serán comunicados a terceros tal y como se explica en el apartado “¿Con qué finalidad tratamos tus datos personales?”.

En algunos casos, es necesario que comuniquemos sus Datos Personales:

Estamentos públicos y privados necesarios para el cumplimiento de las obligaciones legales en virtud de la normativa vigente
Entidades u organismos a los que por parte de Club exista obligación legal de realizar comunicaciones de datos, a Liga de Futbol Profesional, como titular del programa de gestión de socios, a los terceros que imponga la normativa antiviolencia y la Liga de Futbol Profesional para control de accesos y cumplimiento de normativa antiviolencia en los recintos deportivos
Profesionales y empresas de asesoramiento legal, consultoría y/o auditoría
Entidades bancarias gestoras de servicios de pago: para la gestión de cobros y pagos de abonos, compras online
Encargados del tratamiento necesarios para la ejecución del contrato correspondiente de prestación de servicios
Empresas encargadas de nuestro soporte y mantenimiento sistema informático
Empresas encargadas de nuestro soporte y mantenimiento software de gestión
Empresas encargadas de nuestro soporte y mantenimiento App
Empresas encargadas de nuestro soporte y mantenimiento servidor y servicio cloud
En caso de que se produjera cualquier transferencia internacional de datos al usar aplicaciones, se llevaría a cabo con estricto cumplimiento y con todas las garantías necesarias para el cumplimiento de las políticas de protección de datos europeas en materia de privacidad
Al resto de empresas, entidades y colaboradores para gestiones administrativas y/o comerciales, para la gestión de las finalidades anteriormente descritas, para la prestación de servicios y la correcta gestión de la entidad y de sus diferentes actividades

No se comunicarán sus Datos Personales a otros terceros, salvo obligación legal entre las que pueden estar las comunicaciones al Defensor del Pueblo, Jueces y Tribunales, interesados en los procedimientos relacionados con las reclamaciones presentadas.

¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas tus datos personales?

Te informamos que, en cualquier momento, puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión, portabilidad, no ser objeto de decisiones automatizadas y limitación del tratamiento ante el Levante UD.

¿En qué consisten tus derechos como usuario?

Derecho de acceso: tienes derecho a obtener confirmación sobre si el Levante UD trata tus datos personales, así como a acceder a los mismos.
Derecho de rectificación: podrás solicitar la modificación o rectificación de los datos personales que sean inexactos.
Derecho de supresión: podrás solicitar la supresión de tus datos personales.
Derecho de limitación del tratamiento: En determinadas circunstancias, podrás solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente se conservarán para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas: tienes derecho a no ser objecto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que pueda producirte efectos jurídicos o te afecte significativamente de modo similar.
Derecho de oposición: podrás oponerte al tratamiento de tus datos para la finalidad que especifiques. El Levante UD cesará en el tratamiento de los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
Derecho de portabilidad: si la APP lo permite, podrás ejercer el derecho a la portabilidad de sus datos, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento.

¿Cómo ejerzo mis derechos?

Enviando un correo electrónico a dpd@levanteud.es.

Si has dado tu consentimiento para las finalidades para las cuales se le ha solicitado, podrá revocarlo, en cualquier momento, siguiendo el procedimiento establecido en cada una de las comunicaciones comerciales que recibas, o bien a través del Centro de Suscripciones que se encuentra en tu perfil dentro de la APP y enviando un correo electrónico a la dirección: dpd@levanteud.es.

La revocación del consentimiento prestado no afectará a la utilización que usted pueda hacer de la web ni a la licitud del tratamiento basado en dicho consentimiento de manera previa a su retirada.

Asimismo, si considera que no ha obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos puede contactar con el delegado de protección de datos del Levante UD en la dirección de correo electrónico dpd@levanteud.es o presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos a través de su página web www.aepd.es.

¿Existe algún tipo de limitación?

El Levante UD te informa que para usar y, en su caso, registrarte en la APP debes tener, al menos, 14 años.